Schutz deiner personenbezogenen Daten
Hier erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten AndalusienCamper verarbeitet, warum dies geschieht und welche Rechte dir nach der DSGVO und dem spanischen Datenschutzrecht zustehen.
| Vorgang | Daten und Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Websiteaufruf | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Geräteangaben, soweit diese in Serverprotokollen anfallen. Zwecke: sichere Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb. |
| Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon | Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage sowie notwendige Kommunikationsdaten. Zweck: Anfrage beantworten und gegebenenfalls ein Angebot vorbereiten. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen; sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
| Miete, Kauf, Werkstatt oder mobiler Service | Kontakt-, Fahrzeug-, Termin-, Standort-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie die für die angefragte Leistung notwendigen Angaben. Zwecke: Angebot, Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. | Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; in Einzelfällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
| Interesse an Marokko-Reisen | Name, Kontaktdaten, Reiseinteresse und Nachricht. Zweck: Bearbeitung einer zunächst unverbindlichen Anfrage. Bitte keine Passdaten, Gesundheitsdaten oder andere nicht erforderliche sensible Angaben übermitteln. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; eine darüber hinausgehende Weitergabe nur nach transparenter Information und auf tragfähiger Rechtsgrundlage. |
| Einwilligungsbasierte Funktionen | Pseudonyme Nutzungsdaten für Google Analytics 4, insbesondere Seitenaufrufe, Sitzungen, Herkunft und Geräteinformationen; siehe Abschnitt 6a. | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. |
Die Daten erhalten wir in der Regel direkt von dir. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet nicht statt.
Die Formulare auf den Seiten Kontakt, Wohnmobil mieten und Marokko-Touren werden mit SureForms in unserer WordPress-Installation bereitgestellt. Erst wenn du das jeweilige Formular absendest, werden deine Angaben an AndalusienCamper S.L. übermittelt. Die Anfragen werden als Formulareinträge in WordPress gespeichert; zur Bearbeitung kann zusätzlich eine interne E-Mail-Benachrichtigung versendet werden. Eine unverbindliche Anfrage begründet noch keinen Miet-, Kauf- oder Reisevertrag.
Das Kontaktformular fragt Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht ab. Die Mietanfrage fragt Name, E-Mail-Adresse, Mietbeginn, Rückgabe und Personenzahl ab; freiwillig kannst du Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Camperklasse, Übergabeort, Reiseziel und weitere Wünsche angeben. Die Marokko-Anfrage fragt Name, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer und gewünschte Tour ab; weitere Angaben zu Reisezeitraum, Personenzahl, eigenem Fahrzeug, Fahrzeuglänge und Wünschen sind freiwillig.
Die mit * gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich. Ohne sie kann das Formular nicht abgesendet und die Anfrage nicht bearbeitet werden. Das Pflichtkästchen bestätigt, dass du die Datenschutzhinweise gelesen hast; es ist keine Einwilligung in Werbung. Rechtsgrundlage für vorvertragliche Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Kontaktanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Formulare können ein verborgenes Honeypot-Feld verwenden, um automatisierte Eingaben zu erkennen. Angaben zu technischen Speicherfunktionen findest du in der Cookie-Richtlinie.
Das Serviceformular fragt Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Standort, Fahrzeughersteller, Fahrzeugmodell, Problemkategorie und Problembeschreibung ab. Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer und Baujahr sind freiwillig. Die Angaben werden zunächst nur in deinem Browser zu einer Nachricht zusammengestellt. Das Formular sendet sie nicht an WordPress und speichert sie nicht als Website-Formulareintrag. Du entscheidest anschließend, ob du die vorbereitete Anfrage in WhatsApp oder deinem E-Mail-Programm öffnest und dort absendest. Fotos und Videos kannst du dort selbst ergänzen. Vor dem Absenden gelten für den gewählten Dienst dessen Datenschutzbedingungen; siehe auch Abschnitt 5.
Wir verwenden die bei uns eingegangenen Angaben zur Beantwortung deiner Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung eines Angebots. Eine Nutzung für Werbung erfolgt nicht allein wegen einer Anfrage.
Eine über diese Website abgesendete Interessensbekundung wird zunächst von AndalusienCamper S.L. bearbeitet. Eine automatische Weitergabe an Dr. Ammon Tours oder Caravan4You UG (haftungsbeschränkt) ist nicht eingerichtet.
Soweit die Bearbeitung einer konkret angefragten Reise eine Weitergabe erfordert, wirst du vorab klar über Empfänger, Zweck und Rechtsgrundlage informiert. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn sie zur Durchführung von dir verlangter vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, du eingewilligt hast oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Bei einer Kontaktaufnahme werden die von dir mitgeteilten Angaben und die technisch notwendigen Kommunikationsdaten verarbeitet. Das E-Mail-Postfach und die zugehörige Infrastruktur werden über die checkdomain GmbH in Deutschland bereitgestellt.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch den Anbieter findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
WhatsApp wird erst geöffnet, wenn du den entsprechenden Link anklickst oder selbst über WhatsApp Kontakt aufnimmst. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der Anbieter des Dienstes Kommunikations- und Verbindungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ kannst du uns per E-Mail oder Telefon erreichen. WhatsApp-Inhalte werden nicht in die Website eingebettet.
Website, Datenbank und E-Mail-Infrastruktur werden über die checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, Deutschland, bereitgestellt. Der Anbieter verarbeitet die für Hosting, Übermittlung und Sicherheit erforderlichen Daten als technischer Dienstleister.
Elementor ist so eingestellt, dass die verwendeten Google-Schriften auf unserem Webserver gespeichert und von dort ausgeliefert werden. Beim Abruf dieser Schriftdateien stellt dein Browser keine Verbindung zu Google Fonts her.
WordPress kann im Sitzungsspeicher des Browsers prüfen und zwischenspeichern, ob Emojis dargestellt werden können. Falls der Browser Ersatzgrafiken benötigt, kann WordPress sie vom Dienst s.w.org abrufen. Dabei werden die für den Abruf notwendigen Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an den Betreiber der WordPress.org-Infrastruktur übermittelt. Informationen zu technischen Speicherfunktionen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Normale Links zu externen Websites – etwa zu WhatsApp oder Reiseangeboten – stellen erst nach deinem aktiven Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Externe Karten, Videos und Marketingdienste sind nicht eingerichtet. Zur internen Besucherstatistik verwenden wir Google Analytics 4 nach den folgenden Hinweisen.
Wir verwenden Google Analytics 4 über das WordPress-Plugin Site Kit. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir werten Besucherzahlen, Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Herkunft und Gerätearten aus, um unsere Website zu verbessern. Die Statistik ist nur intern zugänglich.
Mit deiner Einwilligung werden pseudonyme Kennungen in Cookies (_ga und _ga_*) gespeichert. Sie laufen standardmäßig nach bis zu zwei Jahren ab; Browser können die Speicherdauer verkürzen. Google verarbeitet dabei Nutzungs- und Geräteinformationen sowie beim Verbindungsaufbau die IP-Adresse. Nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen in Analytics nicht protokolliert oder gespeichert.
Rechtsgrundlage für die einwilligungsbasierte Statistik ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst Statistik-Cookies im Banner ablehnen und deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern. Die Website und ihre Anfrageformulare bleiben ohne diese Zustimmung nutzbar. Der Google-Einwilligungsmodus kann bei verweigerter Zustimmung technische Signale ohne Statistik-Cookies an Google senden; eine cookiebasierte Wiedererkennung wird dabei nicht freigegeben.
Es sind keine Google-Ads-Verknüpfung und keine optionalen Datenfreigaben für andere Google-Zwecke eingerichtet. Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Für Googles Verarbeitung gelten die vereinbarten Datenverarbeitungsbedingungen einschließlich der dort vorgesehenen Übermittlungsgarantien.
Weitere Einzelheiten: Datenverarbeitung auf Partner-Websites, Datenschutz bei Google Analytics und unsere Cookie-Richtlinie.
Zugriff erhalten nur intern zuständige Personen und erforderliche Dienstleister, insbesondere für Hosting, E-Mail und Websitebetrieb. Weitere Empfänger erhalten Daten nur, soweit dies zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.
Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien. Bei der freiwilligen Nutzung externer Dienste wie WhatsApp oder Google können internationale Übermittlungen nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters stattfinden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Serverprotokolle werden nach Wegfall des Sicherheits- und Betriebszwecks gelöscht oder anonymisiert. Unverbindliche Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine berechtigten Nachweis- oder Abwehrinteressen entgegenstehen.
Vertrags-, Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Ist eine konkrete Frist nicht fest vorgegeben, bestimmen wir die Dauer nach Zweck, Sensibilität der Daten sowie möglichen gesetzlichen Ansprüchen und prüfen regelmäßig, ob eine weitere Speicherung notwendig ist.
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@andalusiencamper.com. Wir dürfen einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, wenn dies zum Schutz vor unberechtigten Auskünften erforderlich ist.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Spanien ist insbesondere die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Leistungen richten sich nicht gezielt an Minderjährige. Minderjährige sollen ohne Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung keine personenbezogenen Daten übermitteln.
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Rechtslage, eingesetzte Dienste oder Datenverarbeitungen ändern.